Drogi Kliencie,

Jesteśmy dumni z naszych produktów i staramy się zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie zakupowe. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, chcielibyśmy Cię poinformować o naszej polityce zwrotów i reklamacji.

Zwroty:

1. Jeśli zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrócenia ich w ciągu 14 dni od daty dostawy.
2. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, w pełni kompletny (z etykietami, akcesoriami, instrukcjami itp.).
3. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Wspólnie omówimy procedurę zwrotu i udostępnimy Ci niezbędne instrukcje.
4. Koszty zwrotu pokrywa Klient.

UWAGA!

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb. W związku z tym, produkty spersonalizowane lub wykonane na Twoje specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Reklamacje:

1. Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, produkt z wadami lub niespełniający swoich funkcji, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
2. W celu jak najszybszej obsługi reklamacji, prosimy o przesłanie zdjęć produktu oraz opis problemu na e-mail: shop@sklep-graficznepiorko.pl. To pomoże nam szybciej zrozumieć sytuację i podjąć odpowiednie kroki naprawcze.
3. W przypadku reklamacji postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twój problem i zaoferować rozwiązanie, tj. wymiana uszkodzonego produktu na nowy lub zwrot pieniędzy.

Ważne informacje:

1. Prosimy o sprawdzenie produktu po otrzymaniu i powiadomienie nas o ewentualnych problemach w ciągu 14 dni od daty dostawy.
2. Zachowaj oryginalne opakowanie produktu do momentu rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc w każdej kwestii związanej ze zwrotem lub reklamacją. Możesz się z nami skontaktować poprzez e-mail:shop@sklep-graficznepiorko.pl lub telefonicznie pod numerem 512456077.

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyłeś nasz sklep. 

Więcej informacji nt. odstąpienia od umowy oraz reklamacji uzyskasz w Regulaminie (kliknij tutaj).